Pengambilan & Pengiriman Barang

Pengiriman dan Pengambilan Barang

  • Kami tidak melakukan pengiriman pada Minggu dan hari libur nasional.
  • Pemesanan akan kami proses pada hari kerja (Senin - Jumat, 08:30 s/d 17:30).
  • Barang akan dikirimkan dalam waktu 1 - 2 hari kerja setelah pembayaran telah kami terima dan Sahabat ESer telah menerima konfirmasi.
  • Pengiriman barang dilakukan oleh armada Electronic Solution yang disebut Home Delivery (Homedel), dan ada pula jasa ekspedisi pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami.
  • Pengiriman barang wilayah Jakarta akan memakan waktu 2-4 hari kerja; luar Jakarta akan memakan waktu 4 - 6 hari kerja.

Metode Pengiriman dan Pengambilan Barang:

Home Delivery (Homedel)

  • Untuk pengiriman wilayah Jakarta, biaya pengiriman sebesar Rp30.000,-.
  • Pesanan akan diterima dalam waktu 2-4 hari kerja setelah Sahabat ESer melakukan pembayaran dan menerima konfirmasi pesanan.
  • Lama pengiriman tergantung dari lokasi tempat tinggal dan juga waktu melakukan order.

Pengiriman dengan pihak ketiga:

Sahabat ESer bisa menggunakan jasa ekspedisi yang telah bekerja sama dengan kami untuk mengirim barang dengan biaya kirim sesuai dengan ketentuan jasa ekspedisi yang Sahabat ESer pilih.

Pick up in Store/Ambil di Toko

Selain pengiriman dengan Homedel dan Jasa ekspedisi pihak ketiga, kami juga menyediakan fasilitas pick-up store atau Sahabat ESer bisa mengambil langsung di 6 toko offline store kami.

Syarat dan Ketentuan:

  • Setelah melakukan pembayaran, tunggu email konfirmasi dari Electronic Solution bahwa pesanan sudah bisa diambil, maksimal 2x24 jam setelah pembayaran diterima.
  • Sahabat ESer bisa mengambil pesanan maksimal 5 (lima) hari setelah menerima email konfirmasi dengan membawa KTP dan email pengambilan barang.
  • Sahabat ESer hanya dapat mengambil barang di toko yang telah dipilih.
  • Customer Service kami akan menghubungi Anda untuk mengingatkan mengenai pengambilan barang yang telah dibeli sebanyak dua kali yaitu pada hari ke-dua dan hari ke-empat.
  • Jika barang tidak diambil dalam jangka waktu 5x24 jam setelah barang disiapkan di lokasi yang telah dipilih dan anda tidak memastikan kapan pengambilan barang akan dilakukan, barang akan dikembalikan ke gudang untuk alasan keamanan. Sahabat ESer bisa menghubungi customer service kami untuk proses lebih lanjut. Untuk barang yang telah dikembalikan ke gudang, anda akan dikenakan biaya dengan perhitungan berat barang pesanan x Rp.9.000,-.
  • Jika Anda belum menyampaikan konfirmasi mengenai pengambilan barang yang telah dikembalikan ke gudang sampai dengan hari ke-sepuluh sejak barang dikembalikan ke gudang, maka pembelian dianggap batal dan kami akan memberikan refund sebesar 50 % dari harga barang dalam bentuk store voucher.

Daftar toko untuk pengambilan barang secara langsung:

No Store Alamat dan No. Telp Area
1 Mega Bekasi Hypermall, Lantai Ground Jl. Jend Ahmad Yani No.1,
Telp: 021-88950333
Bekasi
2 Kota Kasablanka, Lantai LG Jl. Casablanca Kav. 88,
Telp: 021-29465090
DKI Jakarta
3 Gandaria City Gandaria City Lt. 1, Jl. Sultan Iskandar Muda Kebayoran Lama Jakarta – 12240
Telp : 021-29053253/5/6
DKI Jakarta
4 Emporium Pluit Mall Emporium Pluit Mall Lt. 3, Jl. Pluit Selatan Raya Jakarta Utara – 14440
Telp : 021-66676500
DKI Jakarta
5 Mall Of Indonesia Mall of Indonesia Lt. 2 Blok AT-01B, Jl. Boulevard Barat Raya, Kelapa Gading Jakarta Utara - 14240
Telp : 021- 021-45868030 - 32
DKI Jakarta
6 Alam Sutera Alam Sutera Lt. 1, Jl. Jalur Sutera Barat Kavling 16 Alam Sutera
PanungganganTimur, Pinang. Tangerang 15143
DKI Jakarta