Kebijakan Privasi

Ruang Lingkup

Situs/Web www.es.id merupakan online store dari Electronic Solution, yang dijalankan oleh PT Elektronik Super Spesial. Kebijakan Privasi ini ditetapkan untuk melindungi informasi yang Anda berikan ketika Anda masuk dan menggunakan layanan kami. Data yang kami simpan hanya akan digunakan untuk mengidentifikasi ketika Anda kembali menggunakan website ini. Kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan Anda dengan memastikan privasi Anda terlindungi.

Kebijakan Privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan terhadap kebijakan ini akan diinfokan melalui www.es.id atau sarana lainnya. Anda diharapkan untuk melakukan pengecekan secara berkala pada halaman ini, agar dapat mengetahui jika ada perubahan. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan pada website www.es.id ini, Anda dianggap telah menyetujui perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Privasi ini.

Definisi

  1. PT Elektronik Super Spesial adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha online store www.es.id,
  2. Syarat dan ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Pihak Perusahaan yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Perusahaan , serta tata cara penggunaan sistem layanan www.es.id.
  3. Layanan berarti layanan, informasi dan fungsi yang disediakan oleh kami di Platform.
  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan www.es.id , termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, ataupun pihak lain yang sekadar berkunjung ke Situs www.es.id.
  5. Anda adalah merujuk pada Pelanggan, Pembeli dan/atau individu berusia di atas 18 atau yang di bawah 18 namun dengan perwakilan dan/atau pengawasan orang tua atau wali yang sah.
  6. Kami adalah www.es.id atau Perusahaan;
  7. Barang adalah benda yang berwujud/memiliki fisik Barang yang dapat diantar/memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
  8. Rekening Resmi www.es.id adalah rekening Kami bekerja sama dengan penyedia jasa perbankan/pembayaran yang terpercaya dalam menyediakan berbagai metode pembayaran yang dapat digunakan oleh Pengguna untuk proses transaksi jual beli di Situs www.es.id.
  9. Data Pribadi adalah data, apakah benar atau tidak, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi atau mencari Anda. Data Pribadi bisa termasuk nama, alamat e-mail, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon dan informasi kartu kredit. "Data Pribadi" akan dianggap termasuk setiap data yang Anda berikan kepada kami ketika menempatkan Order.
  10. Akun adalah Akun www.es.id yang Anda perlukan untuk mendaftar di Situs jika Anda ingin melakukan Pemesanan

Registrasi

Semua orang dapat mengakses, melihat, menggunakan layanan, dan melakukan transaksi di website www.es.id, tetapi ada beberapa fasilitas yang hanya dapat digunakan oleh member yang telah melakukan registrasi pada halaman yang telah kami sediakan. Oleh karena itu, kami mengharapkan Anda melakukan registrasi terlebih dahulu untuk bisa menikmati semua fasilitas lengkap yang disediakan oleh www.es.id

Informasi yang kami perlukan

Informasi lengkap atas identitas diri Anda yang kami minta melalui website www.es.id ini adalah:

  1. Nama Lengkap 
  2. Alamat Surat Elektronik (email) 
  3. Nomor Telepon Genggam 
  4. Nomor Telepon Rumah 
  5. Alamat Lengkap 
  6. Alamat Pengiriman 
  7. Informasi kartu kredit berupa: 
    • Nomor kartu kredit 
    • Masa berlaku kredit 
  8. Nomor Member ES (jika sudah terdaftar di offline store Electronic Solution) Data yang Anda berikan pada saat pengisian di halaman registrasi kami anggap benar untuk masa sekarang dan masa yang akan datang, dan kami tidak bertanggung jawab atas segala masalah yang mungkin akan timbul dan akibat yang mungkin terjadi sehubungan dengan pemberian informasi tersebut. 

Mengapa kami memerlukan informasi Anda?

Kami memerlukan informasi Anda, untuk dipergunakan dalam:

  • Melakukan konfirmasi pemesanan, pengiriman barang, dan juga transaksi pembayaran.
  • Mencegah potensi aktivitas yang dilarang atau ilegal, dan menggunakan Perjanjian Pengguna Kami;
  • Mengubah,mengukur dan meningkatkan layanan, konten dan iklan Kami;
  • Membandingkan informasi untuk keakuratan, dan memverifikasi dengan pihak ketiga;
  • Menghubungi Anda jika ada kepentingan – kepentingan lain yang berkaitan dengan survey atas pengembangan dan juga peningkatan kepuasan pelanggan atas layanan dari website www.es.id
  • Menginformasikan secara berkala kepada Anda melalui email blast/sms blast mengenai aktivitas/promo yang sedang berlangsung, berdasarkan pilihan komunikasi anda; dan Kelengkapan administrasi kami.

Keamanan dan Hukum yang Berlaku

Kami menjamin keamanan data yang Anda berikan kepada kami dan kami tidak akan menjual, mendistribusikan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali jika kami diharuskan oleh undang-undang yang berlaku di Indonesia untuk melakukannya. Kami dapat mengkombinasikan informasi Anda dengan informasi yang Kami kumpulkan dari perusahaan lainnya dan menggunakannya untuk meningkatkan dan mengubah layanan, konten dan iklan Kami. Jika Anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran dari Kami atau tidak ingin berpartisipasi dalam program iklan/ad-customization Kami, infokan kepada Kami melalui customer service kami.

Kami membagi informasi pribadi Anda dengan:

  • Para penyedia jasa yang dikontrak untuk membantu operasi bisnis Kami (seperti perusahaan pengiriman, penyedia jasa pembayaran internet, perusahaan peneliti pasar, perusahaan pengembangan perangkat lunak, investigasi penipuan, bill collection, joint programs and awards dan co-branded credit cards).
  • Penegak hukum atau pejabat pemerintah lainnya, sebagai tanggapan untuk memverifikasi permintaan terkait investigasi kriminal atau dugaan aktivitas ilegal. Dalam kasus seperti itu, Kami akan memberikan informasi yang relevan untuk investigasi, seperti nama, kota, kode pos, nomor telepon, alamat email, informasi akun, riwayat akun pengguna, alamat IP, keluhan penipuan, dan riwayat katalog.

Syarat-syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini tunduk kepada hukum di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Cookies

Kami menggunakan cookies (file kecil di dalam hard drive Anda) pada halaman tertentu untuk membantu Kami menganalisis aliran halaman web Kami, mengubah layanan Kami, konten dan iklan, mengukur keefektifan promosi, dan mempromosikan kepercayaan dan keamanan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai kenapa Kami menggunakan cookies, detailnya bisa dilihat di Perjanjian Pengguna dengan konten cookies.

Sedikit hal penting yang harus Anda tahu tentang cookies adalah:

  • Kami menawarkan fitur tertentu yang hanya tersedia melalui penggunaan cookies.
  • Kami gunakan cookies untuk membantu mengenali Anda dan menjaga status sign in Anda.
  • Kebanyakan cookies adalah “cookies sesi,” artinya mereka terhapus secara otomatis dari hard drive Anda saat sesi berakhir.
  • Anda selalu bebas menolak cookies Kami jika browser Anda membolehkan, walaupun dengan melakukan itu dapat mengganggu Anda saat menggunakan situs atau layanan Kami.

Mengakses, Meninjau dan Mengubah Informasi Pribadi Anda

Anda bisa melihat, meninjau dan mengubah banyak informasi pribadi Anda dengan masuk ke Situs Kami. Umumnya, Kami tidak akan mengubah secara manual informasi pribadi Anda karena sangat sulit memverifikasi identitas Anda dari jauh. Anda harus segera memperbarui informasi pribadi Anda jika berubah atau tidak akurat. Begitu Anda posting, Anda tidak bisa mengubah atau menghapusnya. Atas permintaan Anda ke customer service, Kami akan menutup akun Anda dan menghapus informasi pribadi Anda sesegera mungkin, berdasarkan aktivitas akun Anda dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami akan mempertahankan informasi pribadi Anda dari akun yang ditutup untuk mengikuti hukum, mencegah penipuan, mengambil hutang, menyelesaikan perselisihan,mengatasi masalah, membantu melakukan investigasi, menjalankan Ketentuan Penggunaan Situs Kami, dan mengambil tindakan lain sesuai hukum.

Keamanan

Informasi Anda disimpan dalam server Kami di Indonesia. Kami memperlakukan data sebagai aset yang harus dilindungi dan menggunakan banyak alat (enkripsi, password, keamanan fisik, dsb.) untuk melindungi informasi pribadi melawan akses yang tidak diizinkan dan pembeberan. Namun, seperti yang mungkin Anda tahu, pihak ketiga dapat menahan secara hukum atau mengakses transmisi atau komunikasi pribadi, dan pengguna lain dapat menyalahgunakan informasi pribadi Anda yang mereka kumpulkan dari situs. Maka dari itu, meskipun Kami sangat bekerja keras melindungi privasi Anda, Kami tidak dapat menjanjikan, dan akan tetap terdapat celah bahwa informasi pribadi atau komunikasi pribadi Anda tidak selalu tetap pribadi.

Kami menjaga privasi pelanggan kami dengan serius dan kami hanya akan mengumpulkan, merekam, menahan, menyimpan, mengungkapkan, memindahkan dan menggunakan informasi pribadi Anda seperti diuraikan di atas.

Jika Anda mempunyai komentar, saran atau keluhan, Anda dapat menghubungi kami melalui email ke cs.online@es.id, via live chat atau hubungi kami di 1500819.